Preguntas Frecuentes

Estamos para servirte.

FAQ

¿Tienes alguna duda?

Conoce las respuestas a las preguntas que nuestros clientes nos realizan frecuentemente.

No necesariamente, puedes efectuar una solicitud verbal indicando los estudios que necesitas y antes de cobrarte se te orientara sobre el uso de los estudios que te vas a realizar y te pediremos que verifiques que tu orden esta completa y correcta.

No, para algunos estudios es estrictamente necesaria la receta u orden médica.

No, en el laboratorio te orientamos sobre el uso diagnóstico de los exámenes, pero recuerda que tu médico es el único facultado para indicarte que estudios necesitas.

No. Los estudios se realizan por perfiles o grupos de pruebas y necesitamos un diagnóstico para saber que estudio es el necesario, por ello es importante recibir previamente la orientación del médico.

No, nosotros podemos interpretar los resultados conforme a los valores de referencia indicados en el resultado. Tu médico es el único facultado para ofrecerte un diagnóstico.

Depende del examen o si el médico así lo indica. En algunos estudios se restringe el uso de medicamentos antes de la toma de muestra, de ser así, nuestro personal te lo hará saber antes de tomar las muestras.

Si, hay que agendar la toma a domicilio como en cualquier otro examen.

No, al registrar el nombre del medico tratante en tu orden de trabajo este podrá consultar los estudios en su cuenta de nuestra pagina web. Cualquier otro medico que desees que revise los resultados por internet tendrá que hacerlo con tu clave y contraseña de usuario (la que viene en el recibo que te entregamos).

No, como una medida de seguridad para tu información (tus resultados) no revelamos resultados vía telefónica a ninguna persona, aunque nos diga que es el médico tratante o el paciente en cuestión.

Si, si la registras desde el momento de solicitar tus estudios como la persona autorizada para recogerlos o si le das tu comprobante de pago.

Se te solicitara una identificación oficial para poder entregártelos.

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